Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la confidentialité et apprécions la confiance que nous accordent les visiteurs de notre site web ou les utilisateurs de nos services de réservation de voitures de location (chacun, un « Visiteur »). Cette politique décrit le type d’informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont traitées.

1. Aperçu

Votre utilisation de nos Services est soumise à votre consentement concernant ces pratiques. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser notre site web.

2. Données que nous collectons

• Informations d’identité : Nom, date de naissance, numéro de téléphone, e‑mail et adresse postale.
• Permis : Numéro de permis, organisme émetteur et date d’expiration.
• Détails de paiement : Les informations de carte sont transmises via une passerelle de paiement sécurisée tierce.
• Informations de voyage : Date de location, prise en charge et retour, type de véhicule, conducteurs supplémentaires.
• Données de l’appareil : Adresse IP, type de navigateur et cookies enregistrés lors de la navigation sur notre site.

3. Pourquoi nous collectons ces données

Vos informations nous aident à :

• Confirmer / gérer la réservation.
• Vérifier l’identité et les restrictions liées au permis.
• Traiter et émettre les reçus de paiement.
• Envoyer des mises à jour, rappels et communications de support client.
• Identifier et prévenir les activités frauduleuses.
• Satisfaire aux exigences législatives et réglementaires.
• Publier des supports promotionnels aux endroits où vous avez accepté de les recevoir.

4. Partage des informations

Vous pouvez partager vos données avec :

• Les passerelles de paiement utilisées pour les transactions.
• Les partenaires d’assurance (si applicable à votre réservation).
• Les organismes gouvernementaux/réglementaires, conformément à la loi.
• Les prestataires tiers soutenant nos opérations (y compris l’hébergement, les outils de support, etc.) dans le respect des clauses de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

5. Cookies et outils de suivi

Les cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez ce site, de mémoriser vos préférences et d’optimiser son utilisation. Le paramétrage des cookies est possible à tout moment via le navigateur.

6. Durée de conservation de vos données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour servir l’un des objectifs décrits ci‑dessus, ou conformément à la loi, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Protection de vos informations

Vous pouvez être assuré que vos données ne seront pas perdues, utilisées abusivement ou consultées par d’autres sans notre connaissance et permission. Cependant, les systèmes en ligne ne sont pas sécurisés à 100 %.

8. Vos droits

Sous réserve des dispositions légales, vous êtes autorisé à :

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.
• Vous opposer à certains types de traitement.
• Vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
• Demander qu’une copie de vos informations vous soit envoyée sur votre appareil mobile.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter ci‑dessous.

9. Suivi de localisation des véhicules

Les données de localisation des véhicules loués équipés de GPS ou de dispositifs télématiques peuvent être collectées afin d’assurer une utilisation sûre du véhicule ou pour le suivi et la récupération de la flotte, et traitées conformément à cette politique.

10. Politique concernant les mineurs

Nos Services sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

11. Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera disponible ici et votre utilisation continue de nos Services constitue la preuve de votre consentement.

12. Informations de contact

Contactez‑nous au Téléphone : Email : info@cartriprent.com pour toute question relative à la confidentialité.